Două lucruri de ținut

Joc responsabil la Bitguruz Casino: control asupra timpului

Joacă doar de la 18 ani; limitele de depunere, de pariu și de pierdere, pauza temporară și autoexcluderea sunt în fiecare cont Bitguruz Casino.

Setează o limită

Autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența ONJN-5369/2017

Cinci date utile

Verifică repede cadrul de protecție

Cine te protejează și unde suni: răspunsurile scurte, fără să cauți prin termeni și condiții.

Vârsta minimă18+

Licență și autoritateONJN, licența ONJN-5369/2017

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde0800 800 099

Întrebări pe e-mail[email protected]

Cinci unelte în cont

Când vrei să pui frână cheltuielilor

Cele cinci unelte stau în setările contului, ca să nu pornești jocul fără o limită asumată.

Banii intră cu frână

Setează plafonul sumelor care intră în cont și pornește-l înainte de prima rundă, ca să nu decizi sub impuls cât încarci.

Fixează plafonul mizei

Stabilește cât poți paria pe o rundă sau pe o zi, util când mizele cresc repede și vrei o graniță clară.

Plafon de pierdere

Fixează suma pe care ești dispus să o pierzi într-o perioadă și pornește limita înainte de joc, nu după o pierdere.

Când orele zboară

Ia o pauză de la joc atunci când simți că orele se scurg fără să le mai numeri, iar accesul la joc se oprește pe durata aleasă.

Când ai nevoie de mai mult

Închide accesul la joc pe o perioadă lungă, alegerea potrivită când pauza scurtă nu ține, iar cererea ta este transmisă către registrul național.

Chiar înainte de joc

Când vrei să joci cu o limită clară

Bun de citit înainte de prima depunere, când încă poți alege sumele cu capul rece.

Profilul, nu suportul

Intră în setările contului din zona de profil și caută secțiunea de joc responsabil; acolo stau toate uneltele de limitare.

Ce vrei să limitezi

Alege între limita de depunere, cea de pariu și cea de pierdere; verifică ce anume vrei să ții sub control chiar astăzi.

Verifică perioada aleasă

Completează suma și perioada pe care ți le permiți, zi, săptămână sau lună, apoi recitește cifrele înainte de a merge mai departe.

Confirmat, nu amânat

Confirmă limita și notează-ți perioada aleasă; din acel moment joci cu un plafon asumat, nu cu o sumă decisă la cald.

Oprește jocul sub 18 ani, susține familia

Pregătește actul din timp. Contul se deschide doar de la 18 ani, iar documentele de identitate sunt cerute înainte de prima retragere. Așa se confirmă și vârsta, și titularul real al contului, fără excepții.

Un ecran curat pentru copii. Instalează pe telefonul sau calculatorul familiei un program care blochează site-urile de jocuri. O astfel de barieră ține jocul departe de ecranul la care stau copiii.

Un sprijin și pentru apropiați. Rudele pot vorbi calm, fără reproșuri, și pot suna la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099. Consilierea acoperă și familia, nu doar jucătorul.

Pauză sau autoexcludere?

Pot lua o pauză doar pentru azi? Oprește jocul pentru câteva ore sau zile alegând pauza temporară din cont. Se activează din setările de joc responsabil și blochează accesul la joc pe durata aleasă. Contul rămâne al tău, cu soldul neatins.

Opțiunea de lungă durată. Închide accesul la joc pentru o perioadă lungă printr-o autoexcludere în cont. Cererea nu se anulează înainte de termen, oricât de mult ai vrea să te întorci mai repede. Depunerea cererii se face din zona de joc responsabil.

Cum ajung în registrul național? Intră în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Operatorii au acces în timp real și nu te pot primi la joc. Cererea ajunge la ONJN sau la orice operator licențiat, care o trimite mai departe. onjn.gov.ro

Două adrese de sprijin

Cui te poți adresa în România?

După ce citești, ai două adrese gratuite la care poți vorbi deschis despre joc.

Linia Verde Joc Responsabil

Sună la Linia Verde Joc Responsabil, gratuită și confidențială, pentru jucători și pentru familiile lor. Răspunde de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier merge non-stop. Oferă și consiliere psihologică gratuită. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Scrie Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) când vrei autoexcludere sau retragerea ei. Regulatorul ține registrul național și preia cererile primite de la operatori sau direct de la jucător. onjn.gov.ro

Privește-ți jocul cu atenție

Recunoașterea semnelor devreme îți lasă loc de alegere, iar o limită sau o pauză pusă la timp e primul pas concret. Nu e vorba de o etichetă, ci de un control pe care ți-l dai singur.

Verifică dacă vreunul dintre ele seamănă cu săptămâna ta.

Joci mai mult decât ți-ai propus
Mărești suma ca să recuperezi
Te gândești la joc la serviciu
Ascunzi cât cheltuiești pe joc
Împrumuți bani pentru a juca
Joci ca să uiți de stres
Te superi când cineva te întreabă

Protecție în cuvinte puține

De la limita din cont la linia de ajutor

Vei ști exact ce se întâmplă cu contul tău și pe cine poți suna.

Pot să-mi scot autoexcluderea mai devreme de termen?+

Nu. Autoexcluderea rămâne activă pentru toată perioada pe care ai ales-o, fără scurtări la cerere. Gândește perioada ca pe o decizie luată o singură dată, nu ca pe o opțiune de moment.

Vreau să renunț definitiv la cont. Cui scriu?+

Scrie la [email protected] și cere închiderea contului, spunând clar că nu mai vrei să joci. Echipa îți confirmă pe e-mail pașii rămași și îți explică ce se întâmplă cu soldul din cont.

Ce se schimbă în cont dacă aleg o pauză scurtă?+

Pauza blochează temporar accesul la joc și la depuneri, fără să închidă contul. Când perioada aleasă se încheie, contul se redeschide singur și poți juca din nou, fără nicio cerere suplimentară.

Unde găsesc limitele de depunere în aplicația de pe telefon?+

Aceleași setări sunt în secțiunea de profil a contului și în versiunea mobilă, cu aceleași opțiuni ca pe calculator. Alege limita înainte de a depune, ca suma să nu depindă de ce s-a întâmplat la joc.

Fiul meu joacă prea mult. Cine mă poate sfătui?+

Linia Verde Joc Responsabil 0800 800 099 primește și apeluri de la rude, iar consilierea online e disponibilă permanent. Un specialist îți explică ce poți face concret, fără să porți discuția singur.

Autoexcluderea de aici mă oprește și la alte cazinouri din România?+

Nu, dacă rămâne doar în contul tău. Intrarea în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN, se cere separat, iar operatorii licențiați verifică această bază.